Как вернуть билеты?

21.10.2021

Если вы купили билет на нашем сайте, то возврат осуществляется только через сайт msk.kassy.ru

Что нужно делать?

✔Распечатайте и заполните заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств (бланк заявления прикрепили ниже)

Заявление нужно писать от того имени, которое было указано при оформлении заказа.

✔Отсканируйте или сфотографируйте заявление
✔Найдите электронные билеты в формате PDF 
✔Билеты и заявление отправьте на адрес m.surikov.npo@yandex.ru

Отправить письмо нужно с адреса электронной почты, который был указан при оформлении заказа.

Деньги за билет вернутся на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. 

Если билет был куплен в кассе музея, то его можно сдать только в той же кассе.